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GERENCIA PÚBLICA & MARKETING

Historias y datos para compartir experiencias y reflexiones en los campos de la administración pública y del marketing.

Categoría: (m) DESARROLLO EMPRESARIAL

Estudios y Diagnósticos
Planes para repensar los negocios.
Planes de racionalización de los recursos.
Inteligencia comercial de mercados.
Análisis de competencia y la competitividad.
Planes de incremento de la productividad.
Diagnósticos situacionales sectoriales e industriales.
Estudios de factibilidad y de demanda potencial.
Análisis de los portafolios de productos y servicios.
Planes de fidelización de la clientela.
Planes de fomento de la responsabilidad social .
Planes de participación en campañas de mercadeo solidario.
Estudios de clima organizacional .
Diagnóstico de cultura organizacional.
Planes de desarrollo organizacional.
Aseguramiento de la calidad .
Auditoría del servicio y de la atención al cliente.
Sistemas de indicadores de satisfacción del cliente.
Benchmarking de servicios y productos.

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